Política de Privacidade

1) Controlador e contato

2) Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, email (quando informado).
• Dados profissionais: empresa e segmento (quando informado).
• Conteúdo de mensagens: informações que você escreve em formulários ou envia via WhatsApp.
• Dados de navegação: páginas acessadas, parâmetros UTM, referrer e dados técnicos (ex.: IP, user agent), conforme disponibilizados pelo seu navegador e infraestrutura.
• Cookies/identificadores: utilizados para métricas e melhoria do site (ver seção de Cookies/Analytics).

3) Para que usamos (finalidades)

• Responder sua solicitação e conduzir o diagnóstico.
• Agendar conversas e enviar comunicações relacionadas ao seu pedido.
• Melhorar o site, entender desempenho de campanhas e medir conversão.
• Prevenir abuso (ex.: rate limit) e proteger segurança da plataforma.

4) Bases legais (LGPD)

Quando aplicável, podemos tratar dados com base em (i) execução de procedimentos preliminares a contrato, (ii) legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do serviço) e (iii) consentimento, quando solicitado (ex.: aceite explícito no formulário).

5) Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com fornecedores estritamente necessários para operar o site e responder seu contato, como:

• Infra/hosting (ex.: Vercel) para disponibilizar o site e APIs.
• Analytics (ex.: Google Analytics) para métricas de uso e performance.
• Mensageria (WhatsApp) quando você nos contata por esse canal.
• Webhooks/automação para encaminhar seu pedido ao nosso time (quando configurado).

6) Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para atender sua solicitação, cumprir obrigações legais/regulatórias, resolver disputas e manter registros de segurança. Quando possível, descartamos ou anonimizamos dados após o período necessário.

7) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se identificar qualquer risco, contate-nos.

8) Seus direitos (titular)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação e acesso;
• correção;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade (quando aplicável);
• informação sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento.

Para exercer direitos: contato@brjoy.com.br.

9) Cookies e analytics

Podemos usar cookies/identificadores para medir tráfego e conversões e melhorar a experiência. Se preferir, você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10) Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar salvaguardas razoáveis e utilizar provedores reconhecidos.

11) Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de atualização acima.